Voxagrid

Syarat & Ketentuan Penggunaan (Terms and Conditions)

Pembaruan Terakhir: 2 Juni 2026

Selamat datang di Voxagrid (selanjutnya disebut "Kami" atau "Portal"). Platform ini dikembangkan dan dikelola oleh tim pengembang independen selaku penyedia solusi perangkat lunak (software provider) untuk infrastruktur telekomunikasi digital, pengolahan panggilan, dan integrasi pesan instan.

Mohon untuk membaca Syarat dan Ketentuan ini secara seksama sebelum mengakses atau menggunakan produk, perangkat lunak, sistem, API, atau layanan yang kami sediakan. Dengan mengakses atau menggunakan platform Kami, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat oleh seluruh ketentuan ini.

1. Status Hukum Penyedia Layanan

Voxagrid merupakan platform layanan mandiri yang dioperasikan oleh perorangan/tim pengembang software independen, bukan merupakan entitas berbentuk Badan Usaha resmi (seperti PT atau CV). Hubungan yang terjalin antara Kami dan Pengguna adalah hubungan berbasis lisensi penggunaan perangkat lunak secara independen.

2. Ruang Lingkup Produk & Perangkat Lunak

Voxagrid menyediakan akses, lisensi, alat pengembangan, dan konfigurasi berbasis teknologi untuk produk-produk berikut:

3. Batasan Tanggung Jawab (Disclaimer of Warranties)

Seluruh produk perangkat lunak yang disediakan oleh Voxagrid didistribusikan atas dasar "APA ADANYA" (As Is) dan "SEBAGAIMANA TERSEDIA" (As Available) tanpa jaminan apa pun, baik tersurat maupun tersirat. Kami tidak menjamin bahwa fungsi di dalam perangkat lunak akan selalu bebas dari gangguan, bebas dari bug, atau berjalan tanpa galat (error).

Kami tidak bertanggung jawab atas segala bentuk kerugian finansial, kehilangan data, penangguhan jaringan telekomunikasi, atau kerusakan infrastruktur yang timbul akibat penggunaan produk Kami.

4. Kepatuhan Kebijakan Pihak Ketiga (Meta & WhatsApp)

PENTING UNTUK DIPERHATIKAN: Mengingat produk kami seperti SBC WA SIP, WhatsApp Blast, dan WA2WAY melakukan integrasi dengan platform WhatsApp, Pengguna memegang tanggung jawab penuh secara mandiri atas segala kepatuhan terhadap hukum yang berlaku.

5. Kebijakan Penggunaan yang Sah

Pengguna dilarang keras menggunakan produk dan infrastruktur dari Voxagrid untuk:

  1. Aktivitas ilegal, penipuan (fraud), phishing, atau pemalsuan identitas panggilan/pesan.
  2. Mengirimkan lalu lintas pesan atau suara massal yang melanggar undang-undang telekomunikasi dan privasi di wilayah hukum masing-masing.
  3. Melakukan modifikasi ilegal atau rekayasa balik (reverse engineering) pada bagian sistem Voxagrid yang bersifat berpemilik (proprietary).

6. Hak Kekayaan Intelektual

Semua hak cipta, merek dagang, desain, struktur kode sumber, dan hak kekayaan intelektual murni yang dikembangkan oleh Voxagrid tetap merupakan hak milik eksklusif dari tim developer Voxagrid, kecuali komponen pustaka terbuka (open-source) milik pihak ketiga yang dilisensikan secara terpisah.

7. Perubahan Ketentuan

Kami berhak untuk mengubah atau memperbarui Syarat dan Ketentuan ini kapan saja tanpa pemberitahuan tertulis terlebih dahulu. Perubahan akan berlaku secara instan begitu dokumen teks terbaru diunggah pada halaman portal ini.

8. Kontak dan Informasi

Jika Anda memiliki pertanyaan, membutuhkan verifikasi lanjutan, atau memerlukan bantuan teknis terkait kepatuhan layanan Voxagrid, Anda dapat menghubungi tim pengembang kami melalui saluran komunikasi resmi berikut: